Tel2tell คอลเซ็นเตอร์
บริษัทเป็นตัวแทนงานบริการด้าน Call Center เปิดดำเนินธุรกิจมาเป็นเวลากว่า 11 ปี รวมถึงงานประกันวินาศภัย งาน Home Shopping งานรายการ TV อื่นๆ อีกมากมาย
การทำงานของบริษัท Call center มีขั้นตอนดังนี้
สอบถามและศึกษาความต้องการของลูกค้าโดยบริษัท Call center
ออกแบบโครงสร้างข้อมูลให้ตรงกับจุดประสงค์ของงานแต่ละโครงการ
ออกแบบ Script สนทนาที่ตรงกับจุดประสงค์ของงานแต่ละงาน เช่น งานขาย การสอบถามข้อมูล เป็นต้น
การวิจัยตลาดที่มีวิธีการศึกษาโดยใช้ Call center เพื่อ Survey และออกแบบสอบถามเพื่อจะได้ดำเนินการสำรวจตลาดให้คุณได้อย่างรวดเร็ว โดยมีการโทรทั้ง Inbound และ Outbound ให้บริการคุณ
บริษัท Call center ทำการทดสอบระบบงาน Application กับระบบ Call Center
เริ่มดำเนินการงานที่ได้รับ Requirement จากลูกค้าทั้งหมด เรียกได้ว่าเป็นงาน Operation หลักที่ลูกค้าต้องการความช่วยเหลือ โดยไม่จำเป็นต้องรับสมัครคนมากมาย
จัดทำรายงานส่งมอบให้กับลูกค้าตามที่ตกลง เช่น รายวัน รายสัปดาห์ รายเดือน รายปี เป็นต้น
หากลูกค้าต้องการเพิ่มเติมบริการต่างๆ บริษัทสามารจัดหาให้ได้ตามความต้องการ
ความคิดเห็น
แสดงความคิดเห็น